商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A即納商品はご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 『お取り寄せ商品』については10日から2週間で発送できるようにしております。海外の倉庫から日本の倉庫に発送するのでお時間をいただくことがございますがご了承くださいませ。

配送・支払いについて

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定はできかねますので、ご了承くださいませ。

Q後払い請求書が届きません

A請求書は商品とは別送されるようになっております。その為、商品の到着から～1週間ほどお日にちがかかりますのでご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。